עודכנה לאחרונה: אוגוסט 2025
בתוקף מ: 14.8.2025

1. הגדרות

במסמך זה –

• "מידע אישי" – כהגדרתו בסעיף 3 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק"): כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, מספר זהות, פרטי התקשרות, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, נתוני מיקום וכל מידע נוסף שנמסר על ידך.

• "בעל שליטה במאגר" – DigWeb, כהגדרתו בתיקון 13 לחוק.

• "המשתמש" – כל אדם הנכנס לאתר ו/או מוסר לחברה מידע אישי בכל דרך שהיא.

• "מאגר המידע" – מאגר המנוהל על ידי החברה לצורך מטרות המפורטות בסעיף 4 להלן.

2. תחולת המדיניות

המדיניות חלה על כל עיבוד של מידע אישי המתבצע על ידי החברה, לרבות איסוף, אחסון, שימוש, עיון, מסירה לצד שלישי או כל פעולה אחרת המהווה "עיבוד" כהגדרתו בחוק.

3. מקור המידע ואופן איסופו

המידע נאסף במישרין ממך בעת:

• השארת פרטים בטפסים מקוונים באתר

• פנייה יזומה באמצעות דוא"ל, טלפון או רשתות חברתיות

• השתתפות בפעילות שיווקית של החברה

4. מטרות עיבוד המידע (חובת יידוע – סעיף 11 לחוק)

בעת מסירת המידע, הנך מיודע כי:

1. אינך מחויב למסור את המידע על פי חוק, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך.

2. מטרות השימוש במידע הן:

   • יצירת קשר ומתן מענה לפניות

   • שליחת הצעות מחיר, חומרים שיווקיים ועדכונים

   • ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירותים

3. המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים בלבד:

   • ספקי שירותי אחסון, CRM, דיוור אלקטרוני ותמיכה טכנית, הפועלים מטעם החברה

   • גורמים שהחברה חייבת למסור להם מידע לפי דין או צו שיפוטי

4. תוצאת אי-הסכמה למסירת המידע: החברה לא תוכל ליצור עמך קשר או לספק לך שירותים מסוימים.

5. עומדות לך זכויות עיון, תיקון ומחיקה כמפורט בסעיף 9 להלן.

5. מסירת המידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• קיבלה את הסכמתך המפורשת לכך

• נדרשה לעשות כן לפי דין או צו שיפוטי

• העברה לספקי שירות הפועלים מטעמה לצורך המטרות המפורטות לעיל, בכפוף לחובת שמירה על סודיות ואבטחת מידע

6. אבטחת מידע

החברה מנהלת את מאגרי המידע שלה בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ובכלל זה:

• קיומו של מסמך הגדרות מאגר מידע מעודכן

• נהלי אבטחת מידע מאושרים על ידי הנהלת החברה

• בקרת הרשאות גישה בהתאם לתפקידים

• אמצעי אבטחה טכנולוגיים לרבות הצפנה, הגנה מפני חדירות, ניטור ותיעוד גישה

• הדרכת עובדים בעלי הרשאות גישה

7. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש להשגת המטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, בכפוף לחובות שמירת מידע לפי דין.

8. מיקום המידע

המידע נשמר על גבי שרתים המאובטחים באמצעים פיזיים ולוגיים, אשר עשויים להימצא בישראל ו/או מחוץ לה, בהתאם לדין החל לרבות הוראות לעניין העברת מידע מהאזור הכלכלי האירופי.

9. זכויותיך

בהתאם לסעיפים 13–14 לחוק, באפשרותך:

• עיון – לקבל עותק מן המידע שנשמר עליך במאגרי החברה

• תיקון – לדרוש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן

• מחיקה – לדרוש מחיקת מידע, ככל שאין חובה לשומרו על פי דין

החברה תענה לבקשה בכתב בתוך 30 ימים ממועד קבלתה.
בקשות יש לשלוח לכתובת הדוא"ל: hello@digweb.co.il

10. פיצויים ואכיפה

הפרת הוראות חוק הגנת הפרטיות עלולה לזכות את המשתמש בפיצוי אף ללא הוכחת נזק, בהתאם להוראות החוק.

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לשנות מדיניות זו בכל עת. עדכונים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף במועד פרסומם.